Bedingungen und Konditionen

  1 � Die folgenden Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen regeln alle K�ufe, einschlie�lich der Registrierung, aller Produkte von Ambitious Brand, die auf der Website www.qivzolxanure.site verkauft werden;

1.1 � Die Website www.qivzolxanure.site wird von Celita � Ind�stria e Com�rcio, Lda, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 503 171 697, mit Sitz in Rua Cidade de Guimar�es n� 187, 4800-858 Guimar�es, Portugal, verwaltet;

1.2 � F�r die Zwecke dieser Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen beachten Sie bitte Folgendes:

"Ambitious" � bezieht sich auf alle Produkte, die auf der Website www.qivzolxanure.site kommuniziert und verkauft werden;

�Benutzer� � Jede Person, die eine Bestellung auf der Website www.qivzolxanure.site aufgibt;          

1.3 � Der Zugriff und die Navigation auf der Website www.qivzolxanure.site und der Kauf von Ambitious-Produkten setzen die Kenntnisnahme, das Verst�ndnis und die Akzeptanz dieser Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen durch den Benutzer voraus;

1.4 � Ambitious beh�lt sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die von anderen Profilen als "Benutzer" eingehen oder die nicht den allgemeinen Verkaufsbedingungen von Ambitious entsprechen.

  2.1 � Die Ausf�hrung aller Bestellungen h�ngt vom verf�gbaren Lagerbestand ab;

2.2 � Ambitious ist bem�ht, die Lagerverf�gbarkeit aller auf der Website www.qivzolxanure.site zum Kauf angebotenen Artikel sicherzustellen.

2.3 � Ambitious beh�lt sich das Recht vor, zuvor best�tigte Bestellungen f�r nicht vorr�tige Produkte abzulehnen oder zu stornieren. In diesem Fall wird sich Ambitious mit dem Benutzer in Verbindung setzen und eine vollst�ndige R�ckerstattung des gezahlten Betrags veranlassen.

  4.1 � Um eine Bestellung aufzugeben, kann der Nutzer ein Konto auf unserer Website erstellen, indem er die erforderlichen Informationen unter www.qivzolxanure.site eingibt. Durch die Registrierung werden Ihre Informationen und Pr�ferenzen f�r Ihre Bequemlichkeit gespeichert, wodurch zuk�nftige Eink�ufe schneller und einfacher werden;

4.2 � Es ist auch m�glich, eine Bestellung als Gast aufzugeben, ohne sich zu registrieren. W�hlen Sie einfach das entsprechende Kontrollk�stchen an der Kasse;

4.3 � Nach der Registrierung erh�lt der Nutzer Zugang zu seinem pers�nlichen Kontobereich, in dem er Pr�ferenzen, Wunschlisten und die Bestellhistorie verwalten kann;

4.4 � Durch den Zugriff auf sein pers�nliches Konto erkl�rt sich der Nutzer mit diesen Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen einverstanden.  

5.1 �  Um eine Bestellung auf www.qivzolxanure.site aufzugeben, muss der Nutzer ein E-Mail-Konto besitzen und sein Browser muss Cookies und Pop-ups akzeptieren, damit alle Funktionen der Website ordnungsgem�� funktionieren:

5.2 � Um eine Bestellung online aufzugeben, muss der Nutzer:

a) Die Produkte finden, die er kaufen m�chte;

b) Diese in seinen Warenkorb legen;

c) Seine pers�nlichen Daten eingeben, die gem�� unserer Datenschutzrichtlinie in der Datenbank von Ambitious registriert werden. Zu diesen Informationen geh�ren Versand- und Rechnungsadressen, Zahlungsmethoden, Telefonnummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer;

d) Seine Bestellung �berpr�fen und den Kauf best�tigen;

5.3 �  Der Nutzer erh�lt eine Bestellbest�tigungs-E-Mail mit den Details seiner Bestellung. Sobald die Bestellung versandt wurde, erh�lt der Nutzer eine weitere E-Mail mit der Sendungsnummer;

5.4 �  Alle Bestelldetails sind im Kontobereich des Nutzers unter www.qivzolxanure.site verf�gbar;

5.5 �  Das Paket wird von unserem Kurier an die angegebene Lieferadresse geliefert;

5.6 �  Mit der Aufgabe einer Bestellung auf www.qivzolxanure.site akzeptiert der Nutzer die Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie der Website.

5.7 � Ambitious beh�lt sich das Recht vor, zuvor best�tigte Bestellungen in den folgenden Situationen abzulehnen oder zu stornieren:  

a) Das Produkt ist nicht mehr verf�gbar;

b) Der Nutzer verwendet eine andere Zahlungsmethode als die unter  www.qivzolxanure.site angegebenen;

c) Die Zahlung kann nicht best�tigt werden;  

d) Die Rechnungsinformationen sind nicht korrekt oder k�nnen nicht best�tigt werden;

e) Es gab einen Fehler bei den auf der Website angezeigten Preisen;  

f) Der Kurier konnte das Paket nicht an die angegebene Lieferadresse zustellen.

  7.1 � Die Versandkosten werden automatisch berechnet und Ihrem Bestellbetrag an der Kasse hinzugef�gt. Diese Kosten k�nnen je nach Standort, gew�hlter Versandart (Standard oder Express), Produktkategorie und Bestellmenge variieren;  

7.2 � Wir bieten kostenlosen Standardversand f�r Portugal und Spanien an, mit Ausnahme von Sale-Artikeln oder anderen deutlich gekennzeichneten Ausnahmen;

7.3 � F�r alle anderen L�nder fallen Versandkosten an, es sei denn, Ihr Bestellbetrag �bersteigt die festgelegte Schwelle f�r kostenlosen Versand. Zus�tzlich k�nnen f�r L�nder au�erhalb der EU lokale Einfuhrz�lle anfallen;

7.4 � Wir bieten KOSTENLOSEN VERSAND abh�ngig von Ihrem Bestellbetrag und Ihrer Lieferadresse. Bitte beachten Sie, dass Sale-Artikel nicht f�r kostenlosen Versand in Frage kommen.

8.1 � Derzeit versenden wir nur in die folgenden L�nder: Albanien, Armenien, Australien, �sterreich, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Zypern, D�nemark, Estland, Finnland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Griechenland, Hongkong, Ungarn, Island, Italien, Israel, Japan, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Mosambik, Niederlande, Neuseeland, Nordirland, Norwegen, Polen, Portugal, Rum�nien, San Marino, Schottland, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, S�dafrika, S�dkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, T�rkei, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes K�nigreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Wales.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen auf neue M�rkte auszuweiten. 

8.2 - F�r Portugal und Spanien versenden wir mit Correos Express, w�hrend wir f�r alle �brigen L�nder UPS verwenden. Wir bieten zwei Versandoptionen an: Standard (Landversand) und Express (Luftversand). Die gesch�tzten Lieferzeiten sind:

PORTUGAL UND SPANIEN:

 
• Express:  1 � 2 Werktage  

EUROPA:

 
• Standard:  3 � 5 Werktage  
 
• Express:  1 � 2 Werktage  

USA:

 
• Express: Bis zu 3 Werktage

REST DER WELT:

 
• Express:  3 � 7 Werktage  

8.3 - Wir versuchen, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden, jedoch k�nnen w�hrend Sto�zeiten wie Ausverk�ufen, Feiertagen oder Saisonwechseln geringf�gige Verz�gerungen auftreten.    
   

8.4 - Alle Bestellungen werden mit einem registrierten Service versandt: Sie erhalten die Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Eine Terminplanung ist mit unseren derzeitigen Lieferdiensten nicht m�glich, d. h. der Kurier wird versuchen, Ihr Paket ohne vorherige Ank�ndigung zuzustellen. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand an der Lieferadresse ist, um es entgegenzunehmen. Nichtsdestotrotz k�nnen Sie Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie die Sendungsnummer auf der Website des Kuriers gem�� unseren E-Mail-Anweisungen eingeben.

8.5 - Wenn ein oder mehrere Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verf�gbar sind, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und eine vollst�ndige R�ckerstattung f�r diese Produkte veranlassen.

8.6- Bitte best�tigen Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung, dass weder die Verpackung noch deren Inhalt besch�digt oder manipuliert wurden. Wenn dies der Fall ist, akzeptieren Sie das Paket bitte nicht, da es an uns zur�ckgeschickt wird. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter customer.service@qivzolxanure.site und informieren Sie uns �ber die Situation und f�gen Sie nach M�glichkeit Fotos bei. Wir werden Ihnen so schnell wie m�glich ein anderes Paket schicken.

8.7 - Wir betrachten die Bestellung als zugestellt, wenn Sie den Lieferschein an der Versandadresse unterschreiben.

8.1 � R�CKGABEN

8.1.1. � Die R�ckgabe von Artikeln beinhaltet entweder eine R�ckerstattung oder die Ausstellung eines Einkaufsgutscheins an den Nutzer nach der tats�chlichen R�ckgabe des gekauften Artikels, wobei die folgenden Bedingungen strikt einzuhalten sind:

 
1. Eine 15-t�gige R�ckgabefrist ab dem tats�chlichen Lieferdatum der Bestellung;
 
2. Die R�ckgabe der Produkte muss ohne Gebrauchs- oder Besch�digungsspuren und mit allen Elementen erfolgen, die Teil des Kaufs waren (Etiketten, Verpackung und andere);
 
3. Die tats�chliche R�ckerstattung des Kaufpreises (Stornierung) erfolgt erst nach der Annahme durch das Ambitious-Team nach einer strengen Qualit�tskontrolle des/der zur�ckgegebenen Artikels/Artikel;
 
4. Die R�ckerstattung des Kaufpreises erfolgt nur und ausschlie�lich auf die gleiche Kaufmethode oder �ber einen Einkaufsgutschein.

8.1.2. � Der R�ckgabeprozess umfasst die folgenden obligatorischen Schritte:

 
1. Der Nutzer muss den R�ckgabeantrag an die E-Mail-Adresse customer.service@qivzolxanure.site mit dem Betreff "R�CKGABE" und den folgenden Informationen senden: Bestellnummer, Grund f�r die R�ckgabe, Fotos des zur�ckzugebenden Artikels aus allen Perspektiven;
 
2. Das Ambitious-Team best�tigt die Annahme der Prozessinitiierung und sendet alle R�ckgabebedingungen, einschlie�lich etwaiger R�cksendekosten des/der Artikels/Artikel;
 
3. Nach Erhalt des/der Artikels/Artikel im Ambitious-Lager wird eine strenge Qualit�tskontrolle durchgef�hrt, um die Validierung sicherzustellen;
 
4. Nach der Validierung der R�ckgabe bearbeitet das Ambitious-Team die R�ckerstattung �ber die gleiche urspr�ngliche Zahlungsmethode der Bestellung oder �ber einen Einkaufsgutschein (nach Wahl des Nutzers).

8.1.3. � Es wird darauf hingewiesen, dass der R�ckerstattungsbetrag immer und nur dem Wert der tats�chlich zur�ckgegebenen Produkte entspricht, unter Ausschluss des Wertes der Versandkosten, die mit der urspr�nglichen Bestellung verbunden sind (falls zutreffend), wobei alle Transportkosten in der Verantwortung des Nutzers liegen.
Entscheidet sich der Nutzer f�r den von Ambitious angebotenen Abholservice, k�nnen im Zusammenhang mit diesem Service Kosten entstehen, die ihm zum Zeitpunkt der Einleitung des R�ckgabeprozesses mitgeteilt werden.

8.1.4. � F�r den Fall, dass die urspr�ngliche Kaufmethode Paypal war, k�nnen zus�tzliche Geb�hren von der Plattform erhoben werden. Der R�ckerstattungsbetrag entspricht nur dem Wert der gekauften Produkte, unter Ausschluss des Wertes der Versandkosten, die mit der urspr�nglichen Bestellung verbunden sind (falls vorhanden).

8.2 � UMTAUSCH

8.2.1. � Die Umtauschmethode gilt nur f�r L�nder, die der Europ�ischen Gemeinschaft angeh�ren, und ist nicht f�r andere L�nder anwendbar. Der Umtausch von Artikeln erfolgt nur und ausschlie�lich nach Gr��e oder Farbe desselben Artikels/derselben Referenz, wobei die folgenden Bedingungen strikt einzuhalten sind:

 
1. Eine 15-t�gige R�ckgabefrist ab dem tats�chlichen Lieferdatum der Bestellung¹;
 
2. Der Umtausch der Produkte muss ohne Gebrauchs- oder Besch�digungsspuren und mit allen Elementen erfolgen, die Teil des Kaufs waren (Etiketten, Verpackung und andere);
 
3. Der tats�chliche Umtausch erfolgt erst nach der Annahme durch das Ambitious-Team nach einer strengen Qualit�tskontrolle;
 
4. Ein Umtausch wird nur f�r die Wahl einer anderen Gr��e oder Farbe desselben Artikels akzeptiert.

 
8.2.2. � Der Umtauschprozess umfasst die folgenden obligatorischen Schritte:

 
1. Der Nutzer muss den Umtauschantrag an die E-Mail-Adresse customer.service@qivzolxanure.site senden oder diesen im Kundenbereich durchf�hren;
 
2. Das Ambitious-Team best�tigt die Annahme der Prozessinitiierung und sendet alle Umtauschbedingungen, einschlie�lich etwaiger R�cksendekosten des/der Artikels/Artikel;
 
3. Nach Erhalt des/der Artikels/Artikel im Ambitious-Lager wird eine strenge Qualit�tskontrolle durchgef�hrt, um die Validierung sicherzustellen;
 
4. Nach der Validierung des Umtauschs sendet das Ambitious-Team den neuen Artikel mit der gleichen Transportmethode, die mit der urspr�nglichen Bestellung verbunden ist.

 
¹F�r den Fall, dass innerhalb der genannten Frist kein Lagerbestand f�r die Umtauschmethode vorhanden ist, kann der Nutzer eine R�ckgabe �ber die Einkaufsgutscheinmethode beantragen.

9.1 � Der Nutzer kann seine Bestellung stornieren, indem er uns unter customer.service@qivzolxanure.site kontaktiert, sofern sie noch nicht versandt wurde;

9.2 � Nach der Stornierung veranlassen wir eine vollst�ndige R�ckerstattung des gezahlten Betrags �ber die gleiche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die R�ckerstattung bis zu 14 (vierzehn) Tage dauern kann;

9.3 � Wir akzeptieren keine Stornierungen f�r versandte Bestellungen. In diesem Fall veranlassen Sie bitte eine R�ckgabe nach Erhalt der Bestellung;

9.4 � Falls die erhaltenen Waren M�ngel oder Fehler aufweisen, muss sich der Nutzer unter customer.service@qivzolxanure.site mit uns in Verbindung setzen und die Situation zusammen mit Bildern zur Veranschaulichung schildern;

9.5 � Nach Erhalt der E-Mail und Best�tigung des Mangels wird sich Ambitious mit dem Nutzer in Verbindung setzen, um eine kostenlose Abholung zu vereinbaren;

9.6 � Sobald das Produkt unsere Einrichtungen erreicht hat, kann der Nutzer eine der folgenden Optionen w�hlen:

a) das Produkt reparieren lassen

b) es gegen ein anderes Produkt umtauschen

c) eine R�ckerstattung erhalten

10.1 � Alle Produkte von Ambitious fallen unter die Garantie gem�� den geltenden Gesetzen f�r den Verkauf von Konsumg�tern.

10.2 - Ambitious garantiert und gew�hrleistet, dass die gelieferten Produkte mit der Vereinbarung �bereinstimmen und Eigenschaften besitzen, die unter allen Umst�nden f�r den normalen Gebrauch erforderlich sind. Folgendes gilt nicht als normaler Gebrauch von Ambitious-Produkten und ist daher von unserer Garantie ausgeschlossen:

 
• Verwendung unserer Produkte beim Sport oder unter extremen Wetterbedingungen;

 
• Verwendung von Chemikalien oder scharfen Gegenst�nden auf unseren Produkten;

 
• Modifikation oder Reparatur des Produkts durch Sie oder eine andere dritte Partei;

 
•  Vernachl�ssigung oder unsachgem��e Lagerung unserer Produkte.

 
• Schlechte Wartung und Nichtbeachtung unserer Wasch- und Pflegehinweise.

 
• Besch�digungen durch Kompression, St�rze, abnormale St��e oder Handlungen oder Abnutzung an abrasiven Oberfl�chen.

 
• Besch�digungen durch UV-Strahlung (Sonnenlicht oder andere nat�rliche Ph�nomene), Feuer, Bleichmittel.

 
• Nat�rliche Zersetzung von Farben, Oberfl�chen und Materialien im Laufe der Zeit.

11.1 � Um unseren Service kontinuierlich zu verbessern, sind wir bestrebt, alle Anfragen oder Beschwerden des Nutzers innerhalb von 5 Werktagen �ber unsere E-Mail-Adresse customer.service@qivzolxanure.site zu beantworten. 

12.1 � Ambitious kann nicht garantieren, dass seine Website oder eine ihrer Funktionalit�ten ununterbrochen laufen, da sie aufgrund von Wartungsarbeiten, Reparaturen oder Upgrades offline gehen kann;

12.2 � Ambitious �bernimmt keine Verantwortung f�r Sch�den, die direkt oder indirekt aus Situationen h�herer Gewalt entstehen und die es daran hindern, seinen Verpflichtungen nachzukommen. Dazu geh�ren: Streiks, Stromausf�lle, Ausfall technischer Einrichtungen, Br�nde, �berschwemmungen, Verz�gerungen bei Transport- und Lieferantenlieferungen, Gesetzes�nderungen, Epidemien, Pandemien, Kriegsgefahr, h�here Gewalt oder andere Situationen, die au�erhalb der Kontrolle von Ambitious liegen.  

12.3 � Ambitious ist nicht verantwortlich f�r den Missbrauch der Website-Zugangsdaten des Nutzers, da diese pers�nlich und nicht �bertragbar sind.

13.1 � Ambitious beh�lt sich das Recht vor, diese Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen jederzeit zu �ndern. Mit der Ver�ffentlichung auf www.qivzolxanure.site gelten diese �nderungen als in Kraft getreten und die Nutzer als benachrichtigt.

14.1 � Wir bitten Sie, unsere Datenschutzrichtlinie sorgf�ltig zu lesen, um mehr �ber die Regeln und Verfahren von Ambitious bez�glich der Erhebung personenbezogener Daten beim Zugriff auf www.qivzolxanure.site oder bei der Nutzung einer seiner Funktionen zu erfahren. Sie behandelt auch die geltenden Sicherheits- und Vertraulichkeitsma�nahmen.

15.1 � Diese Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen und alle Anspr�che in Bezug auf sie, einschlie�lich ihrer G�ltigkeit, der Nutzung der Website oder der K�ufe, unterliegen portugiesischem Recht.

  16.1 � Im Streitfall k�nnen Sie auf das elektronische Beschwerdebuch zur�ckgreifen, das Sie hier finden.